Евгения Ш. обратилась с исковым заявлением к российской компании ООО «РВБ», созданной в результате интеграции крупнейшего маркетплейса Wildberries, о возложении обязанности представить информацию о продавце, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование указанных требований было заявлено, что истец на маркетплейсе Wildberries приобрела туристическую палатку. Палатка была получена истцом в пункте выдачи, при получении упаковка не вскрывалась, не проверялась. Однако дома при вскрытии упаковки она выявила дефекты и недостатки тканевых и металлических частей. Истец хотела направить претензию продавцу по факту некачественного товара, однако какая-либо информация о нём на сайте ответчика отсутствовала.

В связи с этим, Евгения Ш. направила претензию в адрес ООО «РВБ», в которой просила предоставить полную информацию о продавце данного товара. Претензия была получена ответчиком, однако осталась без ответа.

Суд отметил, что согласно п. 1.2. ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце, а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, что действия ответчика, как владельца агрегатора, нарушают права истца как потребителя, что выразилось в непредоставлении полной информации о продавце товара.

Решением Даниловского районного суда Волгоградской области на ответчика возложена обязанность предоставить истцу полную информацию о продавце товара - mircamping Палатка туристическая 4 местная с тамбуром, в течение 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Кроме того, этим же решением с ответчика в пользу истца взысканы компенсация морального вреда, штраф и неустойка.

Решение не вступило в законную силу.