Из материалов дела следует, что в декабре 2024 года между Марией А. и ООО «Дорогами Добра» был заключен договор на приобретение путевки для ее ребенка в детский лагерь «Шахтинский текстильщик» стоимостью 35 000 рублей. Мария А. полностью оплатила стоимость путевки, а также дополнительно понесла расходы на приобретение железнодорожных билетов (трансфера) в размере 8 100 рублей.

Однако запланированная на август 2025 года поездка не состоялась. Причиной этому послужило неисполнение туроператором обязательств по оплате услуг лагеря, в результате чего детей на отдых не приняли. Несмотря на направленную досудебную претензию, ответчик добровольно вернул лишь 5 000 рублей, проигнорировав требования о полном возврате средств.

Изучив материалы дела, руководствуясь нормами законодательства РФ о защите прав потребителей, суд признал требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Решением мирового судьи судебного участка № 138 Кировского судебного района г. Волгограда с ООО «Дорогами Добра» в пользу истца взысканы: стоимость путевки в размере 35 000 рублей, убытки (стоимость трансфера) - 3 100 рублей, неустойка - 35 000 рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований - 36 550 рублей, а также неустойка в размере 1% в день от присужденной суммы, начиная с 26 марта 2026 года до дня фактического исполнения обязательства.

Решение в законную силу не вступило.