Из материалов дела следует, что в п. Третий Решающий Среднеахтубинского района Волгоградской области произошло дорожно-транспортного происшествие, в результате которого были причинены механические повреждения автомобилю LADA GRANTA, принадлежащему Андрею Ч. Виновником ДТП был признан водитель, управляющий грузовым фургоном MERSEDES. Гражданская ответственность потерпевшего застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование», а виновника в САО «ВСК». В связи с этим Андрей Ч. отправил в страховую компанию САО «ВСК» заявление о возмещении убытков по ОСАГО вместе с полным пакетом необходимых документов, указав предпочтительную форму компенсации - организацию и оплату ремонта автомобиля на сертифицированной СТОА. Позже Андрей Ч. получил на свою электронную почту отчет специалиста, определяющего размер затрат на восстановление своего автомобиля, а также акт о наступлении страхового случая на сумму 133 632 рубля. Однако вскоре поступило уведомление от страховщика о невозможности организовать ремонт и о единоличном решении компании выплатить компенсацию путём отправки почтового перевода, который впоследствии не был доставлен владельцу автомобиля.

Андрею Ч. пришлось направить в страховую компанию САО «ВСК» заявление о неполучении компенсационной выплаты и просьбе организовать ремонт автомобиля на СТОА, однако направление на ремонт в установленные законом сроки выдано не было.

Таким образом, Андрей Ч. понёс дополнительные расходы в размере рыночной стоимости необходимого ремонта автомобиля. Для разрешения ситуации потерпевший направил в САО «ВСК» претензию с требованием возместить ущерб, выплатить полное страховое покрытие, соответствующее рыночной цене ремонта, а также покрыть сопутствующие расходы.

От САО «ВСК» было получено письмо о возврате страхового возмещения и повторной выплате страхового возмещения в размере 133 632 рубля путем почтового перевода, а также, что по итогам повторного рассмотрения заявленного события САО «ВСК» было принято решение об осуществлении доплаты в размере 80 104 рублей, в том числе: в счет страхового возмещения - 9 601 рубль, в счет компенсации износа - 40 153 рубля и неустойки - 30 350 рублей также почтовым переводом. Дополнительно, 23 апреля 2025 года страховщик сообщил о переводе оставшейся части суммы по месту проживания потерпевшего.

25 апреля 2025 года Андрей Ч. получил акт о новом расчете страхового убытка на сумму 80 104 рубля. Поскольку ситуация оставалась нерешённой, 18 июня 2025 года он направил обращение финансовому уполномоченному, чьи проверки привели к временному приостановлению рассмотрения дела трижды — на 10 рабочих дней каждая. Окончательное решение было принято 28 августа 2025 года в пользу потерпевшего. Страховой компанией САО «ВСК» было исполнено решение финансового уполномоченного, и только 10 сентября 2025 года произведена выплата суммы ущерба, убытков в размере 249 600 рублей.

Решением Кировского районного суда г. Волгограда с САО ВСК в пользу Андрея Ч. взысканы: неустойка в размере 359 328 рублей, компенсация морального вреда - 5 000 рублей, а также расходы по оформлению нотариальной доверенности - 1 700 рублей.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.