Михаил Р. обратился с исковым заявлением в суд к ООО «Микрокредитная компания Озон Кредит» о признании потребительского кредитного договора незаключенным.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 22 августа 2023 года ему поступил входящий звонок с логотипом «Госуслуги». Звонивший представился сотрудником «Госуслуг». Мужчина ожидал звонка из пенсионного фонда по вопросу его пенсии, поэтому даже не заподозрил мошенников. Звонивший сообщил, что к личному кабинету Михаила Р. привязаны два номера телефона, один из которых в действительности не принадлежит истцу. После этого звонивший сообщил, что злоумышленники пытаются получить доступ к аккаунту истца в «Госуслугах» с целью хищения имеющихся на его счете в банке денежных средств. Для «удаления» второго номера телефона истец должен скачать обновление для программы «Госуслуги» по представленной им ссылке. Не подозревая обмана, Михаил Р. выполнил данное действие. В действительности, пенсионер скачал программу удаленного доступа, через которую злоумышленники тайно подключились к его телефону.

Между тем, счет истца в банке был «привязан» к его аккаунту в интернет-магазине «Озон». Злоумышленники, обладая данной информацией и имея доступ к телефону истца, вошли от его имени в интернет-магазин и оформили на имя Михаила Р. через интернет банк договор потребительского займа на сумму 146 951 рубль. Однако похитить денежные средства с вклада мошенники не успели.

О факте получения на его имя кредита в ООО «Микрокредитная компания Озон Кредит» истец узнал в этот же день в вечернее время, после проверки аккаунта, после чего он обратился в полицию. По данному факту возбуждено уголовное дело.

Михаил Р. неоднократно обращался в ООО «Микрокредитная компания Озон Кредит» с требованием о расторжении договора кредитования. Также Михаил Р. сообщил об отказе от товара, однако требование оставлено без удовлетворения.

Решением Дзержинского районного суда г. Волгограда исковые требования Михаила Р. удовлетворены в полном объеме.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.