Судом установлено, что 25 апреля 2023 года Светлана Н. находилась в магазине «Светофор» около стеллажа с бытовой химией. В это время работник магазина осуществлял манипуляции с погрузчиком, поднимая и распределяя коробки с товаром на верхние ярусы стеллажей. Проходя мимо данного погрузчика, Светлана Н. потеряла сознание потому что, с высоты более 2,5 м на ее голову и плечи упала коробка с продукцией. После случившегося она была госпитализирована в больницу.

Полагая, что данное происшествие произошло в результате того, что в магазине не обеспечены безопасные условия пребывания потребителей в торговом зале, Светлана Н. обратилась в суд с иском к ООО «Торгсервис34», осуществляющим свою деятельность в магазине «Светофор», о защите прав потребителя.

В ходе рассмотрения дела была проведена комплексная судебно-медицинская экспертиза, которой установлено, что в результате данного происшествия истцу были причинены многочисленные повреждения.

Данные повреждения являлись показанием для оказания истцу медицинских услуг, в связи с которыми ею понесены расходы.

Фроловским городским судом Волгоградской области с ООО «Торгсервис34» в пользу Светланы Н. взысканы: материальный ущерб в размере – 6 650 рублей, компенсация морального вреда – 25 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 15 825 рублей, а также судебные расходы – 22 234 рубля.

Решение не вступило в законную силу.